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Envoi · 6 min de lecture

Emballer et envoyer un colis Vinted sans galère.

Par Rafael Navarro, fondateur de Revyde · Mis à jour le

L’envoi, c’est la dernière étape et la plus sous-estimée. Un colis mal fermé, un bordereau illisible ou un délai dépassé, et c’est la vente annulée ou le litige. Voici la méthode simple pour que tout se passe bien.

Le délai : 5 jours ouvrés

Après une vente, tu as 5 jours ouvrés pour déposer le colis. Sans suivi ni confirmation d’envoi dans ce délai, la commande est annulée le jour ouvré suivant.

Un empêchement ? Tu peux demander 3 ou 5 jours ouvrés de plus. L’acheteur doit accepter.

Choisir l’emballage

Vinted demande un emballage extérieur solide et adapté à la taille de l’article. Pour les vêtements et les chaussures, Vinted recommande un sac ou une enveloppe rembourrés, ou un carton. Le sachet simple, sans rembourrage, est à éviter.

ArticleEmballage conseillé
T-shirt, chemise, pull finEnveloppe matelassée
Jean, sweat, pull épaisGrande enveloppe matelassée ou sac rembourré
ManteauSac rembourré ou carton
ChaussuresCarton, boîte d’origine protégée par un suremballage
Sac, accessoire fragileCarton avec calage (papier, papier bulle)

Pour Vinted Go, Vinted recommande un emballage souple (rembourré) et réutilisé si possible, et déconseille le carton. Les casiers acceptent jusqu’à 15 kg et 38 cm de profondeur.

Réutilise les sachets et cartons que tu reçois. Ça ne coûte rien et c’est plus écolo.

Préparer le colis, étape par étape

  1. Plie l’article proprement. Un vêtement bien plié donne une bonne première impression.
  2. Protège-le de l’humidité avec un sachet fin si l’emballage n’est pas étanche.
  3. Comble les vides avec du papier pour qu’il ne bouge pas.
  4. Ferme avec un ruban adhésif solide, sur toutes les ouvertures.
  5. Colle le bordereau à plat, sur la plus grande face, code-barres bien visible. Retire ou masque les anciennes étiquettes.
  6. Prends une photo du colis fermé avec le bordereau. En cas de litige, c’est ta preuve.

Transporteurs et indemnisation

C’est l’acheteur qui choisit le transporteur à la commande. En cas de perte ou de casse, l’indemnisation dépend du transporteur :

TransporteurIndemnisation maximale
Vinted Go500 €
Mondial Relay25 €
Chronopost Shop2Shop20 €
Colissimo18 €
DHL Express15 €

Avec la vérification d’authenticité, Chronopost couvre jusqu’à 500 €. Mondial Relay aussi, mais seulement pour la vérification de l’électronique.

Après la vente, impossible de changer de transporteur, d’adresse ou de taille de colis. Choisis bien la taille du colis quand tu crées l’annonce.

Le petit plus qui fait revenir

Un mot de remerciement glissé dans le colis ne coûte rien. Ce n’est pas une règle officielle, mais beaucoup de vendeurs le font et les acheteurs le mentionnent souvent dans leurs évaluations.

Questions fréquentes

Combien de temps pour envoyer un colis Vinted ?

5 jours ouvrés après la vente. Tu peux demander 3 ou 5 jours de plus, si l’acheteur accepte. Sans envoi dans le délai, la commande est annulée.

Quel emballage pour envoyer un vêtement sur Vinted ?

Une enveloppe ou un sac rembourrés pour la plupart des vêtements, un carton pour les chaussures et les articles fragiles. Vinted déconseille le sachet simple sans rembourrage. Pour Vinted Go, préfère un emballage souple rembourré.

Qui paie l’envoi sur Vinted ?

L’acheteur. Il paie les frais d’envoi en même temps que l’article, et tu reçois le bordereau.

Que faire si le colis est perdu ?

Signale-le depuis la commande. L’indemnisation dépend du transporteur : jusqu’à 500 € avec Vinted Go, 25 € avec Mondial Relay, 20 € avec Chronopost Shop2Shop, 18 € avec Colissimo.

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Sources

Informations générales, vérifiées à la date de mise à jour. Elles ne remplacent pas un conseil personnalisé. Revyde n’est pas affilié à Vinted.