Repérer les contrefaçons · 5 min de lecture

J’ai reçu un faux sur Vinted : que faire pour être remboursé.

Par Rafael Navarro, fondateur de Revyde · Mis à jour le 17 octobre 2026

Tu ouvres le colis et quelque chose cloche : étiquette bizarre, logo de travers, odeur de colle. Le plus important est de ne pas valider la commande. Voici quoi faire, dans l’ordre, pour garder tes chances de remboursement.

Étape 1 : ne valide pas la commande

Tant que tu n’as pas confirmé que tout va bien, ou que le délai n’est pas passé, l’argent reste bloqué chez Vinted. C’est ta meilleure protection.

Passé 2 jours sans signalement, Vinted considère la commande comme validée. Signale le problème même si tu attends une réponse du vendeur.

Étape 2 : prends les bonnes photos

L’article entier, de face et de dos.
L’étiquette de marque et l’étiquette de composition, nettes.
Le code de l’article (code style, code de date, numéro de série) et la boîte si elle existe.
Les détails qui diffèrent de l’annonce ou de la fiche de la marque.

Compare avec la fiche de la marque : cite le point précis qui ne colle pas (« le code de l’étiquette ne correspond pas à celui de la boîte »). Un signalement précis est traité plus vite.

Étape 3 : signale le problème sur Vinted

Ouvre la conversation de la commande.
Touche « J’ai un problème » (ou « Signaler un problème »).
Choisis « l’article n’est pas conforme à la description » et explique que tu penses que c’est une contrefaçon.
Ajoute tes photos et envoie.

Vinted peut te demander de renvoyer l’article. Utilise l’étiquette de retour fournie et garde la preuve de dépôt.

Étape 4 : le remboursement

Si Vinted donne raison à ta réclamation, tu es remboursé une fois le retour reçu ou la décision prise. Le délai dépend de ton moyen de paiement.

Si le vendeur refuse ou ne répond pas, le litige suit son cours chez Vinted. Reste dans la messagerie Vinted, n’accepte aucun arrangement hors de l’appli.

Éviter le prochain faux

Avant d’acheter, suis la méthode en 5 étapes : prix, annonce, photos, points de la marque, vérification officielle. « Ça vaut le coup ? » fait ces contrôles sur 3 photos et signale les incohérences avant que tu paies.

Questions fréquentes

Combien de temps ai-je pour signaler un faux sur Vinted ?

2 jours après la réception du colis. Passé ce délai, la commande est validée automatiquement.

Vinted rembourse-t-il une contrefaçon ?

Oui, si la réclamation est acceptée et que tu as payé avec la Protection acheteurs. Signale le problème à temps, avec des photos claires, et renvoie l’article si Vinted le demande.

Le vendeur dit que l’article est authentique, que faire ?

Reste factuel et laisse Vinted trancher. Fournis tes photos et les points précis qui ne correspondent pas. Ne valide pas la commande pendant la discussion.

Puis-je revendre un article que je pense faux ?

Non. Vendre une contrefaçon est interdit sur Vinted et puni par la loi, même si tu l’as achetée de bonne foi.

« Ça vaut le coup ? » vérifie pour toi.

Avant ton prochain achat, prends l’annonce en photo : Revyde contrôle les points de la marque et signale les incohérences. 3 analyses gratuites par mois.

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Sources

Informations générales, vérifiées à la date de mise à jour. Elles ne remplacent pas un conseil personnalisé. Revyde n’est pas affilié à Vinted.